天仁
★退票:
1.购买"天仁"轮船票的旅客,可在开船前及开船后两日内办理退票。
2.船票丢失的旅客恕不能办理退票。
3.持OPEN票的旅客,退票应在开票之日起六个月之内办理。超过六个月,船票自行作废。
4.退票手续费:
(1)散票:-开船前办理,扣除票价10%。
-开船后两天之内办理,扣除票价50%。
(2)团体:-开船前办理,扣除票价20%。
-开船后两天之内办理,扣除票价50%。
★改签:
1.凡购买OK票(已确定班期之客票)的旅客,因故不能按期出发的,可办理改签手续。
2.改签可在原购票点办理,也可在其他购票点或码头办理。
3.一张票最多只能改签一次。
★调级:
1.如旅客要求调整等级,在舱位有空余的情况下,应予满足。
2.调级的差价在办理登轮手续时一并收取,也可在原购票点办理调级补款手续。
3.船票调级只可向上调,不可向下调。
★关于OPEN票确认:
1.OPEN票即未确定班期之客票。其有效期为自开票之日起六个月。
2.无论在韩国还是在中国购买的OPEN票,都需经过确认,方可安排舱位。
3.旅客电话确认之时间,淡季应在开船日三天前,旺季(六月-九月) 开船日七天前。
苏州
★退票
在规定开航时间7天前,退还原票价的90%;在规定开航时间6天前至48小时前,退还原票价80%;在规定开航时间47小时前至24小时前,退还原票价70%;在规定开航时间24小时内,不予退票。
★OPEN票
可以购买一年内有效的OPEN返程票,旅客可在乘船日前一星期,电话确认乘船日期。但当航次满员时,不予确认
★购票优惠
10人—49人,优惠10%;50人—99人,优惠15%;100人以上,优惠20%;往返票回程票优惠50%。残疾人、学生,优惠10%;12周岁以上购成人票;6至12周岁半票;6周岁以下儿童免票(但不提供床位和早餐)。
★变更
1.航次变更
旅客船票只限当日航次有效。旅客要求变更乘船日期,须在规定开航时间24小时前办理签证下一航次的乘船手续,但客舱满员时不予办理。签票只限一次,每人每票收取手续费RMB30元。
2.等级变更
旅客凭所购船票等级,对号进入客舱。如要求更换等级,等级只限向上变更,并收取等级差额,另收手续费500日元。
★行李托运
每一全票旅客可免费托运行李30公斤(或0.2立方米)1件,可免费随身携带行李30公斤。超过上述数量后,应付费托运,标准每件30公斤(或0.2立方米)3000日元,并依此类推。旅客不得在托运行李中夹带易燃、易爆、有腐蚀、有放射性的危险品和易碎品、动物及其他规定禁运物品。旅客在托运行李中不得夹带货币、重要文件、金银珠宝、古董、文物等贵重物品,否则如有损坏及遗失,本公司概不负责赔偿。旅客行李托运如有遗失,请在船舶抵港后提取行李时,向船公司提出索赔,否则船公司认为行李以完好交付。如系本公司的责任造成旅客行李遗失,本公司负责赔偿,最高赔偿额为每公斤16美元,但每件行李的总赔偿额不得超过500美元。
★相关事宜
旅客须在开航前2小时抵码头,开航前30分钟停止办理出境手续。
燕京
★购票优惠
每位成人旅客可以免费携带不满6周岁幼儿一名;不满12周岁的儿童半票。
学生、残疾旅客凭相关证明享受特殊优惠。
★OPEN票
购买OPEN票一年有效。同时购买往返船票时,由于返程享受半价优惠,所以无论任何原因,返程船票一律不予退票,敬请购票时充分留意。
凡持有OPEN船票的旅客,请务必于开航一周前与公司再确认船票(如不能及时确认,有时难以确保船室舱位),在确认时请告知OPEN船票号码等。
★行李托运
1. 每位全票旅客可免费手提行李2件(每件重量不得超过15公斤)。
2. 每位全票旅客可免费托运行李2件(每件重量不得超过30公斤,体积60cm×60cm×60cm)。
3. 持有特别室及特一等船票旅客可免费托运行李4件(每件重量不得超过30公斤,体积60cm×60cm×60cm)。
4. 超件和超重行李,收费托运,每件200元。
鉴真
★购票优惠
团体:10-49人优惠10%,40-99人优惠15%,100人以上优惠20%
学生、残疾者:优惠10%。、
儿童:0-6岁免票、6-12岁半票
★行李托运
每位旅客可携带随身行李30公斤,还可免费托运行李30公斤。 |