 我输入的信用卡资料安全吗？
 请放心，您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。就连我们在整个过程中也无法得到您的信用卡资料。所以请您自己一定要核对正确、小心输入。 |
能否直接从用户告知的信用卡上直接划帐？
可以。我们已开通了招行一网通、长城信用卡、牡丹信用卡、VISA/MASTER卡等网上支付方式。 |
能否通过ATM机办理转帐？
有的不行。您可以试试。目前，并非所有的种信用卡都可以在异地通过ATM进行转帐。 |
能否通过电话银行办理转帐？
有的不行。您可以试试。目前，并非所有的种信用卡都可以在异地通过ATM进行转帐。 |
如何办理银行转帐？问：如何办理银行转帐？
根据银行的要求填写一份存款单即可。注意正确写清我们的户名、卡号，并请保留银行的回单备查。 |
问：办理汇款后需要再通知旅游超市吗？
可以不必。当然，方便的话也可以发封MAIL给超市经理告知您的汇款方法、时间、金额以及当时的卡上余额，以便核实。若有其它特殊情况，请一定立即给超市场经理发封MAIL说明。 |
能否先发货后付款？
目前送货上门、货到付款方式只在广州地区开通。其它地区用户必须款到发货。对于长期的协议团体用户，我们可以在签定协议之后先发货再收款。 |
一般汇款到帐要几天？
1、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要3-5天。
2、通过银行电汇，到帐要1-3天，僻远的地区还会更慢些。
3、建设银行龙卡电子钱包，联网城市打款后即时就入帐。
4、使用招商行“一网通”可以即时划转 |
银行储蓄柜台答复说“无法办理”，怎么回事？
各地的银行及不同的储蓄网点，有些政策也许不一样。请立即将情况具体地告诉我们，我们会通过银行方面协调。 |
可否多付些款，留着以后订购用？
完全可以。 |
如何确认某笔款是哪个用户汇出的？
通过汇款日期、金额、当时卡上余额、汇出行所在城市和地区等，可以准确地确定是哪个用户的汇款。
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